Termos de serviço
Termos de Serviço
Os seguintes Termos de Serviço regem a relação entre si (o "Cliente") e o [nome da sua loja] ("Nós") em relação aos pedidos efetuados com pagamento no ato da entrega.
O termo "pagamento na entrega" refere-se ao modelo de negócio em que o Cliente paga o produto ou serviço no momento da sua receção.
O Cliente deverá estar presente e disponível na morada fornecida para receber o produto e efetuar o pagamento correspondente. A ausência do cliente após várias tentativas de entrega poderá resultar em custos adicionais ou no cancelamento da encomenda.
Aceitamos apenas dinheiro. É da responsabilidade do cliente ter o valor exato disponível para pagamento.
Caso o Cliente não efetue o pagamento ou não tenha o valor exato, o produto será devolvido e será cobrada uma taxa adicional pelas despesas de envio e manuseamento.
Após o pagamento e receção do produto, o Cliente poderá solicitar a devolução no prazo de 7 dias, desde que o produto se encontre nas mesmas condições em que foi entregue. Os custos de envio da devolução serão suportados pelo Cliente.
Não nos responsabilizamos pela não entrega do produto por problemas com o serviço de entrega ou indisponibilidade do Cliente, salvo em casos de comprovada negligência da nossa parte.
Para quaisquer dúvidas ou problemas relacionados com a entrega ou pagamento, o Cliente poderá contactar-nos através da nossa página de Contacto.
Caso o Cliente pretenda modificar o seu pedido após a sua realização, mas antes do envio, deverá contactar-nos o mais rapidamente possível. Após o envio da encomenda, não será possível efetuar alterações. Poderão ser aplicadas taxas adicionais caso sejam feitas alterações substanciais ao pedido antes do envio.
O prazo médio de entrega é de 2 a 7 dias úteis, dependendo da cidade de onde fizer a encomenda. Não nos responsabilizamos pela não entrega do produto devido a problemas com o serviço de entrega ou indisponibilidade do Cliente, exceto em casos de comprovada negligência da nossa parte.
O estafeta responsável pela entrega deverá identificar-se claramente como estafeta associado à nossa loja. Por motivos de segurança, recomendamos que os nossos clientes recebam os produtos apenas se o estafeta se identificar corretamente.