Política de Privacidade
política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como o "Site" ou "nós" recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas Informações Pessoais quando visita ou faz uma compra no Site.
Quando visita o Site, recolhemos determinadas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Site e informações necessárias para processar as suas compras. Também podemos recolher informações adicionais se entrar em contacto connosco para obter apoio ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a quaisquer informações que possam identificar exclusivamente um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como "Informações Pessoais". Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre que Informações Pessoais recolhemos e porquê.
Informações do dispositivo
• Exemplos de informações pessoais recolhidas: Versão do navegador da Web, endereço IP, fuso horário, informações sobre cookies, que sites ou produtos visualiza, termos de pesquisa e como interage com o Site.
• Finalidade da colheita: carregar o Site corretamente para si e realizar análises sobre a utilização do Site para o otimizar.
• Fonte de recolha: Recolhidos automaticamente quando acede ao nosso Site utilizando cookies, ficheiros de registo, web beacons, tags ou pixels.
• Divulgação para fins comerciais: partilhado com o nosso processador Shopify.
Informações do pedido
• Exemplos de informações pessoais recolhidas: nome, endereço de faturação, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.
• Finalidade da colheita: Fornecer produtos ou serviços para cumprir o nosso contrato, processar as suas informações de pagamento, providenciar o envio e fornecer faturas e/ou confirmações de encomendas, comunicar consigo, verificar as nossas encomendas quanto a riscos potenciais ou fraudes e, de acordo com as preferências que partilhou connosco, fornecer informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.
• Fonte de recolha: recolhidos de si.
• Divulgação para fins comerciais: partilhado com o nosso processador Shopify.
Informações de apoio ao cliente
• Exemplos de informações pessoais recolhidas: nome, morada de faturação, morada de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.
• Finalidade da colheita: prestar suporte ao cliente.
• Fonte de recolha: recolhidos de si.
Menores
O Site não se destina a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente Informações Pessoais de crianças. Se é pai/mãe ou responsável e acredita que o seu filho nos forneceu Informações Pessoais, por favor contacte-nos para o endereço abaixo para solicitar a eliminação.
Partilhamos as suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a prestar os nossos serviços e a cumprir os nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:
• Utilizamos o Shopify para gerir a nossa loja virtual. Pode ler mais sobre como o Shopify utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy .
• Poderemos partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebamos, ou para proteger os nossos direitos.
Publicidade comportamental
Conforme descrito acima, utilizamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem do seu interesse. Por exemplo:
• Utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes utilizam o Site. Pode ler mais sobre como o Google utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR . Também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
• Partilhamos informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e a sua interação com os nossos anúncios noutros sites com os nossos parceiros publicitários. Recolhemos e partilhamos algumas destas informações diretamente com os nossos parceiros publicitários e, em alguns casos, através da utilização de cookies ou outras tecnologias semelhantes (com as quais pode consentir, dependendo da sua localização).
Para saber mais sobre o funcionamento da publicidade direcionada, pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative ("NAI") em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .
Pode optar por não receber publicidade direcionada em
• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/es-es/resources/policies/personalized-ads
Além disso, pode optar por não participar em alguns destes serviços visitando o portal de desativação da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/ .
Utilizamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer os nossos serviços, incluindo a oferta de produtos para venda, processamento de pagamentos, envio e satisfação do seu pedido e informá-lo sobre novos produtos, serviços e ofertas.
Base jurídica
De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“RGPD”), se for residente no Espaço Económico Europeu (“EEE”), tratamos as suas informações pessoais com base nas seguintes bases legais:
• O seu consentimento;
• A execução do contrato entre si e o Site;
• Cumprimento das nossas obrigações legais;
• Para proteger os seus interesses vitais;
• Para executar uma tarefa realizada no interesse público;
• Pelos nossos interesses legítimos, que não anulam os seus direitos e liberdades fundamentais.
Retenção
Ao fazer um pedido através do Site, guardaremos as suas Informações Pessoais para os nossos registos, a menos que nos peça para as eliminar. Para mais informações sobre o seu direito de eliminação, consulte a secção "Os seus Direitos" abaixo.
Decisão automática
Se for residente no EEE, terá o direito de se opor ao tratamento baseado exclusivamente na tomada de decisão automatizada (incluindo a criação de perfis), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre si ou o afetar significativamente.
Não nos envolvemos em tomadas de decisão totalmente automatizadas que tenham um efeito legal ou outro efeito significativo utilizando dados de clientes.
O nosso processador Shopify utiliza uma tomada de decisão automatizada limitada para evitar fraudes que não tenham qualquer efeito legal ou outro efeito significativo sobre si.
Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:
• Lista negra temporária de endereços IP associados a transações com falhas repetidas. Esta lista negra persiste por algumas horas.
• Lista negra temporária de cartões de crédito associados a endereços IP na lista negra. Esta lista negra mantém-se por alguns dias.
RGPD
Se for residente no EEE, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que mantemos sobre si, transferi-las para um novo serviço e solicitar que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou eliminadas. Se desejar exercer estes direitos, contacte-nos através das informações de contacto abaixo.
As suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e depois transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento posterior, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o RGPD, consulte o White Paper sobre RGPD da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .
CCPA
Se for residente na Califórnia, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que mantemos sobre si (também conhecido como "Direito de Saber"), transferi-las para um novo serviço e solicitar que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou eliminadas. Se desejar exercer estes direitos, contacte-nos através das informações de contacto fornecidas.
Se desejar designar um agente autorizado para enviar estes pedidos em seu nome, por favor contacte-nos.
Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é descarregada para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Site. Utilizamos diferentes tipos de cookies, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de redes sociais ou de conteúdo. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação, permitindo que o site se lembre das suas ações e preferências (como o início de sessão e a seleção de regiões). Isto significa que não precisa de voltar a introduzir estas informações sempre que regressar ao Site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre a forma como as pessoas utilizam o Site, por exemplo, se é a primeira vez que o visitam ou se são visitantes recorrentes.
Utilizamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso Site e fornecer os nossos serviços.
Bolachas necessárias para o funcionamento da loja
_ab: Utilizado em ligação com o acesso de administrador.
_id_de_sessão_segura: Utilizado em ligação com a navegação em uma vitrine.
carrinho: Utilizado em ligação com o carrinho de compras.
assinatura do carrinho: Utilizado em ligação com o processo de checkout.
carrinhos: Utilizado em ligação com o processo de checkout.
token de checkout: Utilizado em ligação com o processo de checkout.
segredo: Utilizado em ligação com o processo de checkout.
assinatura_segura_do_cliente: Utilizado em ligação com o login do cliente.
resumo da montra: Utilizado em ligação com o login do cliente.
_shopify_u: Utilizado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.
Relatório e análise
_consentimento_de_rastreio: Preferências de rastreio.
_página_de_destino: Rastrear páginas iniciais.
_orig_referrer: Rastrear páginas iniciais.
_s: Análise Shopify.
_shopify_fs: Análise Shopify.
_shopify_s: Análise Shopify.
_shopify_sa_p: Análises Shopify relacionadas com marketing e indicações.
_shopify_sa_t: Análises Shopify relacionadas com marketing e indicações.
_shopify_y: Análise Shopify.
_e: Análise Shopify.
A duração de um cookie no seu computador ou dispositivo móvel depende se é um cookie "persistente" ou "de sessão". Os cookies de sessão duram até parar de navegar, e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem eliminados. A maioria dos cookies que utilizamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são descarregados para o seu dispositivo.
Pode controlar e gerir cookies de diversas formas. Note que eliminar ou bloquear cookies pode afetar negativamente a sua experiência de utilizador, e partes do nosso website podem não ficar totalmente acessíveis.
A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas pode escolher se pretende ou não aceitá-los através dos controlos do navegador, normalmente que se encontram no menu "Ferramentas" ou "Preferências". Para mais informações sobre como modificar as definições do seu navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies, consulte o ficheiro de ajuda do seu navegador ou em sites como www.allaboutcookies.org .
Além disso, note que o bloqueio de cookies pode não nos impedir completamente de partilhar informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade. Para exercer os seus direitos ou optar por não permitir determinadas utilizações das suas informações por estas partes, siga as instruções na secção "Publicidade Comportamental" acima.
Não rastrear
Note que, como não existe um entendimento consistente no setor sobre como responder aos sinais de "Não rastrear", não alteramos as nossas práticas de recolha e utilização de dados quando detetamos tal sinal no seu navegador.
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.